8月17日下午，安慶市文明委邀請市黨代表、人大代表、政協(xié)委員“兩代表一委員”一行9人來到天柱山風(fēng)景名勝區(qū)，視察該風(fēng)景區(qū)“席地而坐”城市客廳示范區(qū)域創(chuàng)建工作。安慶市文明辦副主任吳斌，潛山市委常委、宣傳部長華小芬全程陪同。潛山市委常委、風(fēng)景區(qū)黨委副書記、管委會副主任舒寒冰介紹風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建工作特色和靚點(diǎn)。
為貫徹落實(shí)好安慶市委市政府“席地而坐”城市客廳示范區(qū)區(qū)域創(chuàng)建工作要求，有著全國文明單位榮譽(yù)稱號的天柱山風(fēng)景名勝區(qū)率先垂范，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，推行“席地而坐”環(huán)衛(wèi)理念，打造“潔凈景區(qū)”，堅(jiān)持“因地制宜、有序推進(jìn)，統(tǒng)一謀劃、分步實(shí)施”原則，常態(tài)化推進(jìn)景區(qū)文明創(chuàng)建工作，精細(xì)化推進(jìn)景區(qū)管理，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)深度保潔，獲得實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)建效果，有力助推風(fēng)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
注重頂層設(shè)計(jì)，務(wù)求實(shí)效。風(fēng)景區(qū)黨委召開專題會議，成立組織，由一名管委會副主任主抓。結(jié)合風(fēng)景區(qū)實(shí)際,自上而下組織干部職工開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，統(tǒng)一思想，群策群力。在此基礎(chǔ)上制定方案，明確工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，劃定時(shí)間節(jié)點(diǎn)。風(fēng)景區(qū)“席地而坐”城市客廳示范區(qū)域創(chuàng)建按“1+X”模式打造?！?”指衛(wèi)生環(huán)境一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，“X”指按景區(qū)不同區(qū)域特點(diǎn)，增加為游客提供多元化特色服務(wù)，讓游客感到賓至如歸。
注重服務(wù)游客的硬件設(shè)施投入。統(tǒng)一更新各類標(biāo)志標(biāo)牌，景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌的指引、美化和管理功能進(jìn)一步凸顯，升級旅游導(dǎo)引系統(tǒng)和景區(qū)客流動(dòng)態(tài)分布采集系統(tǒng)，完善全域旅游大數(shù)據(jù)中心。景區(qū)標(biāo)識牌進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)，融入文明旅游、科普宣傳以及二維碼位置查詢等功能。
注重服務(wù)游客的工作能力提升。打造健康文明、昂揚(yáng)向上、全員參與的職工文化，多層次、多渠道開展各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)；發(fā)揮文明旅游志愿服務(wù)隊(duì)作用，旅游高峰時(shí)段開展交通引導(dǎo)、義務(wù)巡邏、秩序維護(hù)、垃圾清理、勸阻游客不文明行為等；廣泛發(fā)動(dòng)員工參加志愿者活動(dòng) ；建立文明旅游督導(dǎo)員制度。讓“有時(shí)間做志愿者、有困難找志愿者”成為現(xiàn)實(shí)。?完善景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)急演練和安全培訓(xùn)教育，未雨綢繆，游客至上，安全為先。
實(shí)干開路，效果明顯。通過景區(qū)上下努力，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美，基礎(chǔ)設(shè)施得到很大改善、旅游服務(wù)能力得到很大提升。創(chuàng)建效果獲得社會各界好評。旅游廁所入選“2022全國旅游廁所建設(shè)與管理優(yōu)秀案例”，今年天柱山風(fēng)景區(qū)獲評“全國文明旅游示范單位”，獲評“2023安徽省最干凈景區(qū)景點(diǎn)”榮譽(yù)。
2023年全國文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急演練在天柱山成功舉辦，文化和旅游部副部長杜江、副省長孫勇，文化和旅游部市場管理司司長侯振剛、省政府副秘書長汪春明、省文化和旅游廳廳長周明潔觀摩演練，來自全國31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化和旅游行政部門分管行業(yè)安全生產(chǎn)工作的負(fù)責(zé)同志、負(fù)責(zé)行業(yè)安全生產(chǎn)工作的處室負(fù)責(zé)人，15個(gè)副省級城市文化和旅游行政部門分管行業(yè)安全生產(chǎn)工作的負(fù)責(zé)同志參加培訓(xùn)，公安部、應(yīng)急管理部、市場監(jiān)管總局、國家消防救援局等單位以及文化和旅游部相關(guān)司局負(fù)責(zé)同志應(yīng)邀觀摩應(yīng)急演練。各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓對天柱山風(fēng)景區(qū)文明創(chuàng)建、環(huán)境衛(wèi)生、應(yīng)急救援等各項(xiàng)服務(wù)交口稱贊。
(文：聶六九 ?圖：蔣江權(quán)、夏竹玲）
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