4月28日，天柱山風(fēng)景區(qū)“五一”假日旅游工作會(huì)議召開，風(fēng)景區(qū)黨委班子成員張方、江霞、余炳陽，管委會(huì)機(jī)關(guān)全體員工，下屬各事業(yè)單位正副職，旅游公司班子成員，下屬各經(jīng)營(yíng)單位、子公司主要負(fù)責(zé)人，市文旅體局、天柱山鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志，市直各派駐單位負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)上，市文旅體局有關(guān)負(fù)責(zé)同志傳達(dá)了全市“五一”假日文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，通報(bào)了“五一”假日旅游市場(chǎng)情況；余炳陽主任部署安排了天柱山風(fēng)景區(qū)“五一”假日旅游安全及接待相關(guān)工作。
會(huì)議指出，今年“五一”小長(zhǎng)假游客出行需求持續(xù)回升且集中釋放，做好旅游服務(wù)和安全保障工作意義重大。各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)到“五一”假日旅游市場(chǎng)安全工作的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性和特殊性，增強(qiáng)大局觀念，強(qiáng)化服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，筑牢安全底線，扎實(shí)做好“五一”小長(zhǎng)假各項(xiàng)工作。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)游客密集場(chǎng)所、景區(qū)換乘秩序、游客流量等重點(diǎn)部位和環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，強(qiáng)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)應(yīng)急管理，嚴(yán)防森林火災(zāi)，做好旅游服務(wù)人員安全宣傳教育，做夜游服務(wù)保障。要持續(xù)優(yōu)化旅游服務(wù)，積極貫徹“五員一體”服務(wù)理念，做到亮明身份，統(tǒng)一著裝，要加強(qiáng)新聞宣傳，彰顯文明風(fēng)范。要強(qiáng)化巡查督查，明確分工，落實(shí)職責(zé)，對(duì)游客咨詢及投訴做出及時(shí)快速反應(yīng)。
會(huì)議要求，各級(jí)各部門要做深做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)工作，做到責(zé)任落實(shí)無死角，隱患排查無死角，工作銜接無死角，全力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、安全、有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境，確保每位游客乘興而來、滿意而歸。（戴明全）
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