趁著節(jié)假日外出游玩一趟，是絕大多數人的想法與計劃，所以，天柱山景區(qū)在假日期間的游客量一般會迎來激增趨勢。
假日，通往景區(qū)的盤山公路上各色車輛川流不息，游客人數持續(xù)暴增，秩序井然。茶莊游客中心、大龍窩索道等廣場上人流如潮，熙熙攘攘。在這如潮的四方游客中，有那么一群人特別顯眼，他們就是天柱山景區(qū)的志愿者。在茶莊游客中心、南大門、大龍窩索道等各景點處用熱心、耐心、細心、貼心為游客提供周到、細致的服務，不僅為游客發(fā)放景區(qū)旅游指南，為游客答疑解疑，更為景區(qū)疏通客流，保障游玩安全，營造一個平穩(wěn)有序的旅游環(huán)境。
茶莊游客中心是游客集散區(qū)，集購票、交通換乘、自駕停車等功能于一體，儼然成為天柱山景區(qū)的重鎮(zhèn)之地，也是問題易發(fā)多發(fā)之地。但是絡繹不絕的游客和車輛并沒有對這里的秩序帶來影響，一切有條不紊地進行著。志愿者在節(jié)日期間異常忙碌，面對游客咨詢的門票優(yōu)惠政策、旅游線路等等問題之時，他們總是第一時間給予回復，用耐心、誠心感染著每一個來山游客，提供溫馨優(yōu)質的服務。一個漂亮的女生志愿者說：“在這個特殊的日子里，為女性同胞們提供服務，是一件特別令人開心的事情，不僅豐富了閱歷，還更加體現了女性的價值?？粗刃蚓坏膹V場，我會想著這也離不開我們志愿者的付出，一種女雷鋒之感油然而生。”另一個女生笑笑應聲道：“常懷雷鋒精神于心，我們的行為也來越像個新雷鋒了?！?/span>
雷鋒精神不僅是一個時代的記憶，也是一個時代文明的傳承者。天柱山景區(qū)的志愿者，不僅把雷鋒精神常懷于心，更加體現在實際行動上，把文明傳播給每一個人，讓文明留在每一個游客的心中。放心的環(huán)境，貼心的服務，暖心的“紅袖章”，已經成為天柱山風景區(qū)道道靚麗的風景線。（章媛媛）
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